Upute za upotrebu kartica

Uputa za korištenje kartice na bankomatu

1. Umetnite karticu u čitač tako da magnetska traka bude s donje desne strane.
2. U slučaju da to od Vas uređaj zatraži odaberite jezik.
3. Odaberite iznos ili uslugu.
4. Odgovorite želite li listić.
5. Ukucajte PIN. Pazite da netko ne pokušava vidjeti Vaš PIN. Ne dozvolite da Vam ometa pažnju netko tko pokušava razgovarati s Vama.
6. U slučaju da to od vas uređaj zatraži pritisnite "enter" ili "potvrdi".
7. Pričekajte.
8. Uzmite karticu.
9. Uzmite novac.
10. Uzmite listić ako ste potvrdili da ga želite. Ne bacajte niti ostavljajte na javnom mjestu listiće kojim se potvrđuje transakcija.

Uputa za korištenje kartice na prodajnom mjestu

1. Prodavatelj će karticu provući kroz EFT POS terminal i ukucati iznos transakcije.
2. Karticu nikad ne ostavljajte bez nadzora u vrijeme obavljanja transakcije.
3. Unosom vašeg PIN-a (tajnog broja) ili potpisom na listiću, izvršit će se identifikacija na prodajnom mjestu.
4. Korisnik je dužan odgovarajući dokument evidencije utroška potpisati istovjetno kao karticu te zatražiti jednu kopiju računa za svoju evidenciju.
5. Ne bacajte niti ostavljajte na javnom mjestu listiće kojima se potvrđuje transakcija.
6. Obavezno provjerite je li učinjeni trošak identičan upisanom iznosu koji će teretiti Vaš račun.
7. Sačuvajte račun i potvrdu o transakciji te pažljivo usporedite iznose s onima koje dobijete u Obavijesti o učinjenim troškovima. Ako pronađete nepoznatu transakciju odmah kontaktirajte Banku.
8. Sve kartice na prodajnim mjestima koristite bez naknade.

U slučaju bilo kakvih pitanja ili poteškoća možete se obratiti na broj telefona 0800 7890.