Erste Fon
Erste Fon je usluga telefonskog bankarstva koja svojim korisnicima pruža mogućnost bržeg, lakšeg i jednostavnijeg obavljanja poslovnih aktivnosti telefonskim aparatom i/ili telefaks uređajem.
Da biste postali korisnik ove usluge, popunjenu pristupnicu dostavite u naš Komercijalni/Savjetodavni centar ili na šaltere platnog prometa u poslovnicama Banke ili na fax 062 37 3918. Nakon toga ćete primiti osobni identifikacijski broj (PIN) koji služi kao sredstvo identifikacije prilikom svakog Vašeg poziva. Za samo korištenje usluga dovoljno je imati telefonski aparat sa tonskim ili pulsnim biranjem, te standardni telefax aparat za drugu, ,treću i četvrtu dolje opisanu uslugu. Govorne informacije Erste Fon sustava dostupne su Vam 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, a usluge agenata svakim danom od 0 do 24 osim u vrijeme blagdana.
Pozivom na 062 800 502 možete dobiti slijedeće funkcije:
Da biste postali korisnik ove usluge, popunjenu pristupnicu dostavite u naš Komercijalni/Savjetodavni centar ili na šaltere platnog prometa u poslovnicama Banke ili na fax 062 37 3918. Nakon toga ćete primiti osobni identifikacijski broj (PIN) koji služi kao sredstvo identifikacije prilikom svakog Vašeg poziva. Za samo korištenje usluga dovoljno je imati telefonski aparat sa tonskim ili pulsnim biranjem, te standardni telefax aparat za drugu, ,treću i četvrtu dolje opisanu uslugu. Govorne informacije Erste Fon sustava dostupne su Vam 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, a usluge agenata svakim danom od 0 do 24 osim u vrijeme blagdana.
Pozivom na 062 800 502 možete dobiti slijedeće funkcije:
- GOVORNA INFORMACIJA O STANJU RAČUNA
Korisnik nakon biranja broja biva automatski prihvaćen od govornog automata. U glavnom izborniku se odabere 2 za stanje racuna za poslovne subjekte, a nakon toga unosi PIN (6 znamenki). Biranjem opcije 1 iz sljedeceg izbornika, korisnik dobiva informaciju o stanju na računu, a birajući detaljniju informaciju može saznati dugovni i potražni promet, najavu i iznos trenutačno raspoloživih sredstava . - FAX IZVATKA NA ZAHTJEV
Odabirom funkcije 2 u izborniku moguće je dobiti izvod u fax obliku na odabrani datum unutar razdoblja od prethodnih 10 dana. Nakon autorizacije PIN-om potrebno je upisati datum željenog izvoda u formatu dd:MM:gggg, te prekinuti vezu. - FAX INFORMACIJA O STANJU RAČUNA
Odabirom funkcije 3 u izborniku može se dobiti detaljnija informacija o stanju na računu na fax uređaj ciji je broj unaprijed definiran (kod ugovaranja usluge). Informacija uključuje početno stanje, novo stanje, te ukupni dugovni i potražni promet tijekom dana. - AUTOMATSKI FAX IZVATKA
Ovo je automatska funkcija koju inicira sustav ERSTEfon-a nakon formiranja dnevnog izvatka na kraju tekućeg dana. Izvadak se šalje na predefinirani broj faxa, automatski u večernjim satima. - RAD S AGENTOM
Odabirom funkcije 7 omogućen je razgovor s agentom Pozivnog centra.
