Employer branding danas je
izuzetno važan
Šesti put zaredom grupa Selectio dodijelila je Erste banci certifikat Poslodavac Partner o čemu razgovaramo s Aleksandrom Zemunićem.
Šesti put zaredom grupa Selectio dodijelila je Erste banci prestižan certifikat Poslodavac Partner. Banka je s čak 98% bodova, zauzela treće mjesto, čime je ušla u prestižan klub pet najboljih Poslodavaca Partnera na hrvatskom tržištu. Certifikat se dodjeljuje organizacijama koje, bez obzira na veličinu i eksponiranost u javnosti, zadovoljavaju standarde kvalitete upravljanja ljudskim resursima. Erste banka je ostvarila maksimalan broj bodova u području koje se odnosi na selekciju i razvoj zaposlenika. Uz nju, pet najbolji poslodavaca su i Atlantic Grupa, Zagrebačka pivovara, INA, Coca-Cola HBC Hrvatska te Hrvatski telekom. Više o svemu razgovaramo s Aleksandrom Zemunićem.
Prema podacima koje ste obradili, koje kompanije ostvaruju najbolje rezultate i što ih to čini boljima na području upravljanja ljudskim resursima od ostalih na tržištu?
Među kompanijama dobitnicama certifikata one koje su se pokazale kao najbolje od najboljih i ušle u krug najboljih kompanija na hrvatskom tržištu prema našoj metodologiji su, uz Erste banku, Atlantic grupa, Zagrebačka pivovara, Coca-Cola HBC Hrvatska, INA te Hrvatski telekom. Ove kompanije izrazito su visoko postavile svoje standarde u procesima upravljanja ljudskim resursima i to u svih pet ocjenjivanih područja: strategija, regrutiranje i selekcija, upravljanje učinkom, usavršavanje i razvoj, odnos prema zaposlenicima. Upravo ih ta izvrsnost u svakom od navedenih područja čini boljima na području upravljanja ljudskim resursima od ostalih na tržištu.
S obzirom da se certificiranje organizacija provodi svake godine iznova, vidite li pomake od prvih certificiranja do danas i na kojim područjima?
Da, pomaci se vide na gotovo svim područjima koje certificiramo, posebice na području employer brandinga, koje kao takvo nije niti postojalo kada smo započeli s projektom Certifikat Poslodavac Partner. Naši podaci pokazuju da 94% kompanija u projektu ostvaruje više rezultate u recertifikaciji. Tako je i Erste banka ove godine ostvarila izuzetnih 100% bodova na područjima regrutiranja i selekcije te upravljanje učinkom. Napravljeni su i značajni pomaci u dijelu strategije te u dijelu odnosa sa zaposlenicima, tako da možemo reći da je Erste banka učinila zaista značajne pomake. Generalno, možemo reći da sve više kompanija razvija inicijative u području brige za zaposlenike, što je vidljivo i po broju bodova koje ostvaruju u tom području. Očito je da sve više kompanija u Hrvatskoj i regiji ulaže u zaposlenike i bolje uvjete njihova rada.
Pratite i sustav napredovanja zaposlenika i razvoj karijere, kao i određivanje plaće za pojedino radno mjesto. U medijima možemo pročitati kako su muške kolege u povlaštenijem položaju od svojih kolegica kad govorimo o oba ova područja, pri čemu ne mislimo samo na hrvatsko tržište nego općenito na tržište rada. Kakva je situacija u Hrvatskoj i ima li pomaka nabolje?
Istraživanja pokazuju kako još uvijek postoji neusklađenost u plaćama muških i ženskih kolega na svjetskoj razini, ali ta neusklađenost se kroz godine sve više smanjuje. Istovremeno, svjedoci smo činjenici da je sve manji udio žena na menadžerskim pozicijama u Hrvatskoj (istraživanje SELECTIO indeks žena 2019).
Naše iskustvo govori nam da je spolna ravnopravnost nešto što dobitnici certifikata Poslodavac Partner, kao i ostale oblike ravnopravnosti, shvaćaju jako ozbiljno te poduzimaju razne korake kako bi pridonijeli ne samo spolnoj ravnopravnosti unutar vlastite kompanije, već i kako bi svojim djelovanjem doprinijeli spolnoj ravnopravnosti na razini cijelog društva. Primjerice, Erste banka je definirala cilj o zastupljenosti žena u svojim upravama i nadzornim odborima. Sve više kompanija izrađuje i donosi politike raznolikosti i uključenosti, s posebnim naglaskom na razvoj žena na rukovodećim pozicijama. Neke kompanije počele su zapošljavati žene na pozicijama koje su do sada bile percipirane isključivo kao muške; veliki broj kompanija prati i podupire udio žena među talentima i na ključnim pozicijama; neke kompanije kreiraju mreže žena lidera u organizaciji.
Ovdje je bitno naglasiti da se unutar certifikata Poslodavac Partner ocjenjuje, između ostalog, transparentnost kriterija za dodjeljivanje plaće te kriterija za daljnji razvoj/napredak, gdje je Erste banka ostvarila maksimalnih 100% bodova.
"Naše iskustvo pokazuje kako sve više kompanija sustavno pristupa planiranju i implementaciji employer branding aktivnosti, upravo stoga što im takve aktivnosti, između ostalog, pridonose zadržavanju najkvalitetnijih ljudi u organizaciji."
Dobrodošlo je da organizacije, koje si to mogu priuštiti, ulažu u obrazovanje i usavršavanje svojih zaposlenika. S obzirom da je ovo preduvjet za konkurentnost poduzeća na tržištu, koliko su toga organizacije svjesne i ulažu li dovoljno u svoj kadar?
Kroz vrijeme koje je iza nas, možemo primijetiti da iz godine u godinu dolazi do pomaka u dijelu ulaganja u obrazovanje i usavršavanje. Kompanije sve više ulažu u razvoj zaposlenika kroz osiguranje sustava mentorstva koji će pomoći zaposlenicima da se razvijaju i uče od svojih najboljih kolega. Također, tu je i sustav interne edukacije te job shadowinga, što su sve primjeri kako kompanija internim dijeljenjem znanja ulaže u obrazovanje i usavršavanje svojih zaposlenika. Naravno, tu su i eksterne edukacije poput seminara i konferencija koje su na raspolaganju zaposlenicima. Generalno možemo reći da najuspješnije kompanije ulažu značajna sredstva i trud kako bi svojim zaposlenicima omogućile stjecanje znanja i vještina koje će im pomoći da bolje i kvalitetnije obavljaju svoj posao. Dobitnici certifikata Poslodavac Partner ulažu po zaposleniku godišnje u prosjeku gotovo 5000 kuna u obrazovanje i usavršavanje, a Erste banka čak više od 6000 kuna.
Kultura komuniciranja unutar kompanije i pravodobno prenošenje svih važnih informacija, fleksibilni radni aranžman, stavovi zaposlenika, također utječu na kvalitetu rada u određenoj organizaciji. Iz vašeg iskustva, koliko ovo utječe na poslovnu uspješnost organizacije?
Odnos prema zaposlenicima izuzetno je bitan za uspješnost kompanije, odnosno, zadovoljstvo zaposlenika unutar kompanije. Istraživanja pokazuju kako fleksibilni radni aranžmani (npr. rad od kuće, rad u nepunom radnom vremenu, rad na pola radnog vremena, itd.) sve više utječu na to hoće li kandidat odabrati neku kompaniju te dugoročno ostati u kompaniji. Osiguranje ovakvih mogućnosti fleksibilnih radnih aranžmana pokazalo se jako važnim u privlačenju i zadržavanju mladih generacija u organizaciji, a Erste banka je u ovom dijelu ocjenjivanja ostvarila maksimalnih 100% bodova.
Također je bitno da kompanija redovito provodi mjerenje zadovoljstva svojih zaposlenika, kako bi utvrdila ide li u dobrom smjeru sa svojim inicijativama te postoji li prostor za korekcije nekih postojećih inicijativa. Ono što je od presudne važnosti je da kompanija nakon provedenog istraživanja zadovoljstva zaposlenika definira i provede konkretan akcijski plan, u skladu s dobivenim rezultatima na istraživanju kako bi u budućnosti još uspješnije motivirala i zadržavala kvalitetne osobe u organizaciji te ostvarivala izvrsne rezultate.
I za kraj…
Bitno je imati na umu da dobitnici Certifikata Poslodavac Partner nisu reprezentativna skupina našeg tržišta već se radi o kompanijama koje su svojim standardima u upravljanju ljudskim resursima usporedive s najboljim kompanijama bilo gdje u svijetu. Nažalost, (pre)velik broj poslodavaca u Hrvatskoj nije na sličnoj razini i imaju velik prostor za napredak po pitanju svih procesa upravljanja ljudskim resursima.