Blokiranje i naručivanje zamjenske kartice
Preko Georgea, bez odlaska u poslovnicu
U aplikaciji George možete blokirati izgubljenu, oštećenu ili ukradenu karticu i u samo nekoliko koraka naručiti zamjensku.
Izgubljena ili ukradena kartica: kako je blokirati?
- Na početnom ekranu odaberite karticu.
- Otvorite Funkcije i odaberite Naručite zamjensku karticu.
- Odaberite Blokirajte postojeću karticu i naručite zamjensku.
- Kliknite Nastavite, a zatim Potvrdite.
Oštećena kartica: kako naručiti zamjensku?
- Na početnom ekranu odaberite karticu.
- Otvorite Funkcije i odaberite Naručite zamjensku karticu.
- Potvrdite narudžbu zamjenske kartice.
Nova kartica stiže s novim brojem kartice, CVV-om i datumom isteka.
Česta pitanja i odgovori
Transakcije karticom možete provjeriti u svojoj aplikaciji George. Ako primijetite sumnjive transakcije, odmah zaključajte karticu odabirom opcije „Zaključajte” i javite se Kontakt centru za daljnje upute.
Ne, blokiranom karticom ne možete plaćati.
Da, možete. Kod naručivanja zamjenske kartice možete odabrati izdavanje fizičke i virtualne kartice. Virtualnu karticu možete koristiti i prije nego što vam stigne fizička.
Ako ste već blokirali karticu i naručili zamjensku preko aplikacije George, staru karticu više ne možete odblokirati. Pričekajte zamjensku karticu, a staru uništite nakon što aktivirate novu.
Zamjenska kartica stiže u roku od 10 radnih dana.