Kako otključati Token?

Nakon tri pogrešna unosa PIN-a Token se automatski zaključava. Kod zaključanog Tokena na ekranu se pojavljuje poruka "LOCK PIN" i niz od sedam znamenki.

U tom slučaju posjetite nas u nekoj od naših poslovnica ili nazovite naš Kontakt centar na telefonski broj  072 555 555  ako ste u Hrvatskoj ili na +385(0)51 365 591 ako ste u inozemstvu.

Djelatnici u poslovnici ili Kontakt centru dat će vam zaporku za otključavanje, koju ćete upisati u Token. Kao rezultat uspješnog otključavanja Tokena, na ekranu se pojavljuje poruka "_ _ _ _ NEW PIN"  te je  potrebno kreirati novi PIN.