Što s mTokenom u slučaju gubitka, krađe, ili promjene mobitela?

U slučaju gubitka ili krađe mobitela zatražite blokadu mTokena u najbližoj poslovnici ili pozivom u Kontakt centar. Ako na nekom drugom uređaju imate aktivirane mTokene, prijavite se na taj mToken i u opciji Upravljanje mTokenom možete blokirati mToken na drugim uređajima.

Sam mToken je zaštićen mPIN-om, koji je tajni podatak pa i u slučaju gubitka ili krađe mobitela nitko neće moći pristupiti mTokenu bez mPIN-a.

Dodatno, mToken se sam automatski blokira ako se ne koristi duže od 365 dana.

Za aktivaciju novog mTokena možete se javiti u najbližu poslovnicu Erste banke ili novi mToken možete aktivirati sami putem i mBanking aplikacije, s kodovima koje si izdate ukoliko imate već jedan aktivan mToken.

Ako već imate aktiviran mToken na jednom uređaju, unutar opcije "upravljanje mTokenom" možete izdati kôdove za novi mToken na nekom drugom uređaju.