Obavještavamo vas o izmijenjenim i dopunjenim Aktima banke radi usklađivanja poslovanja s odredbama Zakona o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristup osnovnom računu (dalje: Zakon) koji stupaju na snagu 1. studenog 2018. godine.
Izmijenjeni i dopunjeni su sljedeći Akti Banke:
- izvadak iz Odluke o naknadama za usluge u poslovanju s građanstvom
- opći uvjeti poslovanja Erste&Steiermärkische Bank d.d. s građanima
- opći uvjeti vođenja transakcijskih računa i obavljanja usluga platnog prometa za građane
- izvadak iz Kataloga proizvoda Sektora građanstva za fizičke osobe – transakcijsko poslovanje
- opći uvjeti korištenja „Osnovnog računa“
- opći uvjeti korištenja „Osnovnog računa za osjetljivu skupinu klijenata“
- terminski plan izvršenja platnih transakcija građana
- opći uvjeti korištenja paketa tekućeg računa „Erste Gold Paket“
- opći uvjeti korištenja paketa tekućeg računa „Erste Gold Plus Paket“
- opći uvjeti izdavanja i korištenja platnih kartica za građane
- opći uvjeti korištenja usluga on-line bankarstva - Erste NetBanking, Erste mBanking i Erste FonBanking usluga za građane
- opći uvjeti Erste Smart Wallet za građane
- opći uvjeti korištenja Erste SMS usluge za građane
- informacije o obradi podataka
Terminologija Akata banke izmijenjena je sukladno Odluci Hrvatske narodne banke o popisu najreprezentativnijih usluga povezanima s računom za plaćanje.
Temeljem Zakona banka uvodi nove dokumente:
- Informativni dokument o naknadama (Fee information document) je standardizirani dokument o informacijama o naknadama za sve usluge koje se nalaze na popisu najreprezentativnijih usluga povezanih s računom za plaćanje. Potrošačima je dostupan u poslovnicama banke i na internetskoj stranici banke.
- Pojmovnik je dokument o pojašnjenju standardiziranih usluga te obuhvaća nazive i definicije usluga iz popisa najreprezentativnijih usluga. Potrošačima je dostupan u poslovnicama Banke i na internetskoj stranici banke.
- Izvješće o naknadama (Statement of fees) je standardizirani dokument u kojem je naveden pregled svih obračunatih naknada i kamata po računu Klijenta. Klijentu će banka dostaviti Izvješće o naknadama na ugovoreni način minimalno jednom godišnje.
Također, dodatno su izmijenjeni i dopunjeni sljedeći dokumenti banke:
1. Opći uvjeti poslovanja Erste&Steiermärkische Bank d.d. s građanima
- dodan je stavak 2.2.2. u članku 2. kojim se definira obveza Banke o načinu dostave Izvješća o naknadama.
- izmjena članka 5.15. kojim se definira slanje obavijesti klijentima o cjelokupnoj otplati kredita.
2. Izvadak iz Odluke o naknadama za usluge u poslovanju s građanstvom
- čistopis dokumenta radi transparentnosti i usklađivanja terminologije sukladno Odluci Hrvatske narodne banke o popisu najreprezentativnijih usluga povezanima s računom za plaćanje.
Navedene izmjene gore navedenih akata, u svrhu usklađenja sa Zakonom o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristup osnovnom računu stupaju na snagu 1. studenog 2018. godine.
Obavještavamo vas kako, ukoliko niste suglasni s gore navedenim izmjenama, najkasnije u roku 2 (dva) mjeseca od objave navedenih dokumenata odnosno najkasnije s 14. prosincom 2018. godine imate pravo otkazati vaš Okvirni ugovor o platnim uslugama bez otkaznog roka i plaćanja ikakvih naknada. U suprotnom, smatra se da ste s izmjenama suglasni.
Više informacija potražite na internetskoj stranici banke ili u Digitalom registratoru koji možete pronaći u poslovnicama banke.