Obavijest o izmjenama u poslovanju s građanstvom

Izvadak iz Odluke o naknadama za usluge u poslovanju s građanstvom

mjesečnu naknadu za vođenje tekućeg računa s prometom za umirovljenike platit ćete 5 kn umjesto dosadašnjih 4 kn. Ako tijekom mjeseca niste imali promet po računu, naknada za vođenje računa neće vam se obračunati

• Vođenje deviznog tekućeg računa za klijente do 18 godina je u potpunosti bez naknade
• Ako imate ugovoreno SEPA izravno terećenje u korist primatelja plaćanja koji imaju podržanu uslugu SEPA izravnog terećenja, za svako izvršeno SEPA izravno terećenje, platit ćete 3 kn umjesto dosadašnjih 2 kn
• Za plaćanja svojih obveza u kunama u poslovnicama putem kreditnog transfera, izdvojit ćete naknadu u visini 1,5% iznosa obveze, minimalno 10 kn, dok maksimalno naknada može iznositi 100 kn (umjesto dosadašnjeg iznosa naknade kreditnog transfera od 1,5% minimalno 8 kn, maksimalno 75 kn)
• Uz usluge on-line bankarstva George svoje obveze možete plaćati jednostavnije, brže, gdje god se nalazili i uz znatno nižu naknadu nego u poslovnici:

Tako za plaćanje uz usluge on-line bankarstva George ili ako koristite KEKS Pay aplikaciju, za sve kreditne transfere u kunama u korist primatelja koji imaju račun otvoren unutar Erste banke, platit ćete naknadu u iznosu od 1,25 kn (umjesto dosadašnje 1 kn).

Za sve kreditne transfere u kunama u korist primatelja koji imaju račun otvoren u drugoj banci unutar RH, a koje ćete zadati putem on-line bankarstva George ili korišteći KEKS Pay aplikaciju, platit ćete naknadu u iznosu od 2,25 kn (umjesto dosadašnje 2 kn).

Podsjećamo: sva plaćanja između fizičkih osoba unutar KEKS Pay aplikacije i dalje su bez naknade.

• Za plaćanja svojih obveza u eurima (nacionalna, prekogranična i SEPA plaćanja uz SHA troškovnu opciju) putem kreditnog transfera u poslovnicama Banke izdvojit ćete naknadu u visini 1,5% iznosa obveze, minimalno 10 kn, dok maksimalna naknada može iznositi 100 kn (umjesto dosadašnjeg iznosa naknade kreditnog transfera od 1,5% minimalno 8 kn, maksimalno 75 kn)
• stu naknadu ćete platiti i ukoliko plaćate u korist računa klijenata banaka članica Erste Group (FIT 3.0) - 1,5% iznosa obveze, minimalno 10 kn, dok maksimalna naknada može iznositi 100 kn (umjesto dosadašnjeg iznosa naknade kreditnog transfera od 1,5% minimalno 8 kn, maksimalno 75 kn)
• uz usluge on-line bankarstva George svoje obveze u inozemstvo možete plaćati jednostavnije, brže, gdje god se nalazili i uz znatno nižu naknadu nego u poslovnici:

Naknada za plaćanje u eurima u  inozemstvo putem kreditnog transfera (nacionalna, prekogranična i SEPA plaćanja uz SLEV opciju te plaćanja u korist računa klijenata banaka članica Erste Group  - FIT 3.0) iznosi 2,25 kn po kreditnom transfera bez obzira na visinu transfera (umjesto dosadašnje 2 kn).

• Naknada iznosi 10 kn za kreditni transfer u kunama, eurima i valuti različitoj od eura za sva plaćanja u korist računa građana izvan Erste banke neovisno o iznosu transfera, a temeljem Rješenja o nasljeđivanju ili kao dio usluge prebacivanja računa. Trenutno naknada za ovu vrstu usluge iznosi 8 kn.
• Putem aplikacija KEKS Pay možete bez naknade platiti sve svoje mjesečne obveze ukoliko su one u kunama koristeći uslugu KEKS Pay režije, a u korist izdavatelja računa s kojima smo u posebnom poslovnom odnosu
• Višak kovanica ili novčanica domaćeg novca i/ili eura možete zamijeniti u svim poslovnicama Erste banke:
  • ako zamijenjujete kovanice ili novčanice bez uplate na vaš račun, naknada za takvu vrstu usluge iznosi 10% od iznosa zamjene
  • ako uplaćujete kovanice domaćeg novca odnosno kuna na vlastiti račun, naknada za takvu vrstu usluge iznosi  10% na iznos cjelokupne uplate
  • Trenutna naknada za navedene usluge iznosi 2,5%.
  • Ne plaćate naknadu ako uplaćujete kovanice domaćeg novca i/ili eura u korist dječje štednje

Najmanji apoen kojim je omogućena usluga zamjene kovanica iznosi 1 euro, a najmanji apoeni koji omogućuju uplatu kovanica iznosi 0,01 euro.  

• Ako otkupljujete ili prodajete stranu valutu, izdvojit ćete naknadu od 30 kn umjesto dosadašnjih 20 kn

Ostale izmjene:

• Izmijenili smo naziv društva iz Erste dobrovoljni mirovinski fond d.o.o. u Erste d.o.o. društvo za upravljanje obveznim i dobrovoljnim mirovinskim fondovima
• Izmijenili smo naziv mobilnog operatera Tele2 u Telemach
• Dodan je IBAN HR1224020061300020196 za uplate/prijenose u korist Wiener osiguranja Vienna Insurance Group d.d.
• Na popis računa pravnih osoba i udruga za pomoć u humanitarne svrhe, za čiju uplatu ne plaćate naknadu, dodani su:
  • Unicef Hrvatska
  • Udruga žena oboljelih i liječenih od raka SVE ZA  NJU
  • Centar za kulturu dijaloga
  • Udruga Srce

Postupak podnošenja prigovora

Ažuriran je postupak podnošenja prigovora na način da se prigovor može podnijeti ukoliko smatrate kako vam je povrijeđeno neko pravo ili ste nezadovoljni uslugom ili proizvodom Erste banke i putem internetske stranice erstebank.hr. Preporučujemo da kod ispunjavanja obrasca za prigovor navedete svoje ime, prezime i OIB te navedete sve činjenice i okolnosti nastavka prigovora.

Predmetni Akti stupaju na snagu 1. veljače 2022.

Navedene izmjene stupaju na snagu 1. veljače 2022. godine. Obavještavamo Vas kako imate pravo, ukoliko niste suglasni s gore navedenim izmjenama, najkasnije zaključno s 31. siječnja 2022. otkazati Vaš Okvirni ugovor o platnim uslugama bez otkaznog roka i plaćanja ikakvih naknada. U suprotnom, smatra se da ste s izmjenama suglasni.

Više informacija potražite na internetskoj stranici Banke www.erstebank.hr ili u Registratoru Banke koji možete pronaći u poslovnicama Banke.