Izmijenili smo uvjete vezane za vođenje transakcijskih računa i obavljanja usluga platnog prometa.
U primjeni će biti izmijenjeni i dopunjeni dokumenti, koji su sastavni dio Okvirnog ugovora o platnim uslugama (dalje: Okvirni ugovor):
- Izvadak iz Odluke o naknadama za usluge u poslovanju s građanstvom (dalje: Izvadak iz Odluke o naknadama)
- Opći uvjeti vođenja transakcijskih računa i obavljanja usluga platnog prometa za građane (dalje: Opći uvjeti Računa)
- Terminski plan izvršenja platnih transakcija građana
- Izvadak iz Kataloga proizvoda za fizičke osobe – transakcijsko poslovanje.
Također, uskladili smo tekst odredbi Općih uvjeta korištenja Erste FonStart usluge za građane (dalje: Opći uvjeti korištenja Erste FonStart usluge) da bismo transparentno opisali postupanje.
1. Izvadak iz Odluke o naknadama
Izmjene u Izvatku iz Odluke o naknadama odnose se na:
- izmjenu strukture i visine naknada
- način iskazivanja naknada iz postotnog u apsolutni iznos
- brisanje stavaka prethodno iskazanih kao „bez naknade“
- ukidanje mogućnosti zaprimanja novčanica koje su izvan uporabe (inkaso) na blagajnama
- ukidanje naknade (tarifni stavci: 01.03.01.16.00., 01.03.02.13.00., 01.05.01.05.01. 01.02.03.03.00, 01.04.01.07.00.).
Detaljan prikaz naknada koje se mijenjaju:
2. Opći uvjeti Računa
Točku 1.7., u skladu s Terminskim planom, ažurirali smo na način da je dodana mogućnost zadavanja naloga za uplatu i isplatu u poslovnici i/ili na bankomatu, a radi povezivanja ova dva dokumenta kao sastavnih dijelova Okvirnog ugovora o platnim uslugama.
Članak 20. smo preimenovali u Multivalutna funkcionalnost za postojeće Račune i Posebne račune te obrisali prethodne točke 20.1., 20.2., 20.4., 20.5., 20.6. i .20.7. jer navedene aktivnosti više ne provodimo.
Točku 26.3. smo dopunili na način da smo u postojeću odredbu o otkazu Okvirnog ugovora uz otkazni rok od dva mjeseca bez navođenja razloga dodali i mogućnost specifikacije razloga otkaza, ako to budemo smatrali relevantnim.
3. Terminski plan izvršenja platnih transakcija građana
Terminski plan dopunili smo informacijama vezano za platne transakcije s gotovim novcem.
Uveli smo definiciju radnog vremena poslovnice te mogućnost svakodobne provjere svih radnih vremena naših poslovnica na internetskoj stranici. Također smo definirali radno vrijeme poslovnica u poslovanju s gotovim novcem.
Radno vrijeme poslovnice s gotovim novcem podrazumijeva radno vrijeme unutar kojeg poslovnice obavljaju sljedeće poslove:
a) zaprimaju uplate
b) izvršavaju isplate
c) vrše zamjenu, kupnju te prodaju te
d) izvršavaju naloge za plaćanje.
Dodatno je, zbog efikasnosti i preglednosti, ažurirana i skraćena odredba o opozivu naloga, budući da je opoziv naloga ugovoren u Općim uvjetima Računa, kako se određene odredbe ne bi ponavljale u oba dokumenta te je unesena poveznica na Opće uvjete računa. Iz istog razloga su brisane i odredbe o obavještavanju klijenata o odbijanju naloga za plaćanje.
Također smo Terminski plan dopunili i datumom terećenja da bismo klijente informirali o točnom datumu i vremenu terećenja transakcijskog računa.
4. Opći uvjeti korištenja Erste FonStart
U dokument smo dodali informaciju da uslugu Erste FonStart građani mogu koristiti bez naknade.
Ostalo
Uvodimo mogućnost narudžbe debitne kartice za Račune posebne namjene za financiranje izborne promidžbe. Narudžba će biti moguća po implementaciji tehničkog rješenja, a o čemu ćemo vas pravodobno obavijestiti.
Navedene izmjene stupaju na snagu 1.4.2025.
Ako niste suglasni s ovim izmjenama, Okvirni ugovor možete otkazati najkasnije do 31.3.2025. bez otkaznog roka i plaćanja naknada. Ako ne otkažete Okvirni ugovor do navedenog datuma, smatramo da ste suglasni s izmjenama. Obavijest o neprihvaćanju predloženih izmjena također smatramo otkazom Okvirnog ugovora.
Vaša Erste banka