23 July 2025
Izmjena uvjeta poslovanja
Donosimo vam detaljne informacije o izmjeni Posebnih uvjeta o izdavanju i korištenju te naknadama za Visa kartice za građane.
Najznačajnije izmjene sa datumom primjene 1.10.2025
- Uvodimo mogućnost dodavanja Visa kartica za građane u Digitalni novčanik te opisujemo kako to možete učiniti.
- Opisujemo način korištenja Digitalizirane Visa kartice te zamjenu, prestanak ili ograničavanje prava korištenja.
- Navodimo obveze Korisnika za sigurno korištenje Digitalizirane Visa kartice.
Detaljna pojašnjenja svih izmjena
- Obrisali smo odredbe koje su se odnosile na Visa Classic kartice s ugovorenom funkcionalnošću kartice, a koje više ne izdajemo.
- Dodali smo članak 25., u kojem opisujemo na koji način možete dodati svoju Visa karticu u Digitalni novčanik te kako možete koristiti Digitaliziranu Visa karticu.
- Dodali smo članak 25.1., u kojem definiramo pojmove Digitalni novčanik, Digitalizirana Visa kartica i Pružatelj usluge Digitalnog novčanika ili Pružatelj usluge te pojašnjavamo njihove uloge i međusobne odnose.
- Dodali smo članak 25.2., kojim definiramo da kao Korisnik samostalno ugovarate uslugu Digitalnog novčanika s Pružateljem usluge, pri čemu Erste banka nije odgovorna za funkcioniranje te usluge niti za eventualne naknade.
- Dodali smo članak 25.3., na temelju kojeg ćete kao Korisnik upotrebljavati Digitaliziranu Visa karticu za plaćanja prema pravilima Pružatelja usluge, a transakcije se autoriziraju sigurnosnim postavkama mobilnog uređaja.
- Dodali smo članak 25.4., koji definira da se, u slučaju zamjene ili blokade fizičke kartice, nova kartica može povezati s Digitalnim novčanikom, a brisanje Digitalizirane kartice ne oslobađa vas kao Korisnika postojećih obveza.
- Dodali smo članak 25.5. u skladu s kojim Erste banka može u svakom trenutku onemogućiti korištenje Digitalizirane Visa kartice zbog sigurnosnih razloga ili na zahtjev vas kao Korisnika.
- Dodali smo članak 25.6. na temelju kojeg ste obvezni čuvati sigurnosne podatke i uređaj te odmah prijaviti gubitak ili zlouporabu da biste zaštitili svoje transakcije.
- Dodali smo članak 25.7., koji definira da je Pružatelj usluge odgovoran za obradu osobnih podataka korisnika, dok Erste banka nije odgovorna za dostupnost i funkcioniranje Digitalnog novčanika.
Izmjene Posebnih uvjeta o izdavanju i korištenju te naknadama za Visa kartice za građane stupaju na snagu 1.10.2025.
Ako niste suglasni s tim izmjenama, Okvirni ugovor o izdavanju i korištenju kreditnih kartica možete otkazati najkasnije 30.9.2025. Obavijest Erste banci o neprihvaćanju predloženih izmjena smatra se otkazom Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju kreditnih kartica, u skladu s člankom 19.4. Općih uvjeta Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club, Visa i Mastercard kartica za građane.
Okvirni ugovor o platnim uslugama i Okvirni ugovor o izdavanju i korištenju kreditnih kartica za građane možete otkazati bez otkaznog roka i plaćanja naknada.
Ako želite e-mailom primati obavijesti o izmjenama uvjeta u poslovanju s građanstvom, a niste dosad odabrali takav način njihova primanja, u našim poslovnicama možete ažurirati svoje podatke za kontakt.
Sve izmijenjene dokumente možete naći na www.erstebank.hr pod Izmjena dokumentacije u najavi na stranici Opći uvjeti i naknade – građanstvo, a u našim poslovnicama uz ove dokumente možete dobiti i dodatne informacije.