29 June 2026
Obavijesti
Pozdrav,
obavještavamo te da će od 1.9.2026. u primjeni biti izmijenjeni i dopunjeni Opći uvjeti korištenja KEKS računa i Opći uvjeti korištenja Usluge KEKS Pay plaćanja.
- Najvažnije izmjene u oba dokumenta donosimo u nastavku.Dodali smo da kontakt adresa za dostavu svih dopisa / obavijesti / izvještaja / reklamnih materijala uključuje i e-mail adresu iz tvog profila u KEKS Payu, ako nije drukčije ugovoreno.
- Jasnije smo definirali da je za otvaranje KEKS računa potrebno imati važeću osobnu iskaznicu izdanu u Republici Hrvatskoj.
- Dodatno smo pojasnili da prije otvaranja KEKS računa trebaš prihvatiti ove Opće uvjete i Akte Erste banke koji čine Okvirni ugovor o KEKS računu, a Ugovor se smatra sklopljenim nakon što zaprimiš na e-mail predugovorne informacije i sastavne dijelove Okvirnog ugovora te dobiješ potvrdu o uspješnom otvaranju KEKS računa.
- Dodana je odredba ako postoji sumnja da si politički izložena osoba, iako si se izjasnio/la suprotno, možemo zatražiti dodatne podatke i/ili dokumentaciju te u takvoj situaciji zadržavamo pravo raskinuti Okvirni ugovor o KEKS računu.
- Ako imaš transakcijske račune otvorene u Erste banci, nakon otvaranja KEKS računa možeš odlučiti želiš li njihove podatke (npr. stanje računa) prikazivati i u KEKS Payu.
- KEKS Pay plaćanja povezana s igrama na sreću dozvoljena su samo u iznimnim slučajevima kada se ista provode kod Trgovaca koji imaju naše izričito odobrenje
Dopunili smo odredbe vezane uz Keksich račun i KEKSICU za dijete:
- Kartica izdana uz Keksich račun moći će se koristiti do navršene 18. godine života djeteta, a ne više do isteka njezina važenja.
- Unesene podatke o Djetetu možeš potvrditi dostavom isključivo rodnog lista.
- Keksich račun ugovara se na određeno vrijeme do 18. godine života Djeteta.
- Ako zatvorimo Keksich račun ili je Keksich račun zatvoren jer je Dijete napunilo osamnaest godina, preostali iznos s Keksich računa ovlašteni smo prenijeti na Tvoj drugi KEKS račun ili transakcijski račun otvoren u Erste banci.
- Dopunili smo opis Poznanika - to su sve osobe za koje znaš njihov broj mobitela ili Kekstag
- Definirali smo da svoj Račun otvoren u Erste banci možeš povezati u KEKS Payu koristeći mToken mobilnog bankarstva Erste banke i učitavanjem podataka s osobne iskaznice.
- Precizirali smo da KEKS Pay transakciju slanja novca možeš zadati skupno tako da zadaš iznos koji se dijeli na broj odabranih Primatelja ili zadaš iznos koji šalješ svakom od odabranih Primatelja.
- Pojasnili smo da skupnu transakciju autoriziraš jednim povlačenjem ikone „Povuci da pošalješ" u aplikaciji KEKS Pay.
- Precizirali smo da primarnim računom smatramo onaj račun kojeg ti odabereš za primanje novca te ćeš na njega uvijek primati uplate.
- Definirali smo da je minimalni iznos za uslugu slanja i traženja novca 0,50 EUR, dok za sve ostale transakcije nema minimalnog iznosa.
Ako se s predloženim izmjenama ne slažeš, imaš pravo prije datuma njihova stupanja na snagu, bez naknade i bez otkaznog roka, otkazati Okvirni ugovor o KEKS računu i/ili Okvirni ugovor o platnim uslugama. Ako do tog datuma ne zaprimo tvoj zahtjev za otkaz, smatrat ćemo da prihvaćaš izmijenjene opće uvjete.
U prilogu ti dostavljamo izmijenjene opće uvjete i Informacije o obradi o prikupljanju i obradi podataka u procesima ugovaranja i korištenja proizvoda i usluga ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK d.d. u KEKS Pay aplikaciji.
Sve izmijenjene dokumente možeš naći na www.erstebank.hr.
Tvoja Erste banka