Kontakti
Svi kontakti koje trebate za financijsko poslovanje
Kad vam zatreba informacija ili podrška, važno je znati kome se obratiti. Ovdje ćete pronaći kontakte koji su vam potrebni.
Dostupno radnim danom od 7 do 20 sati i subotom od 8 do 16 sati, osim blagdana i praznika.
Videopoziv možete obaviti radnim danom od 8 do 20 sati i subotom od 8 do 13 sati.
Pošaljite nam e-mail na:
Nazovite nas na:
- besplatni telefonski broj 0800 7890,
- +385 51 365 591 za pozive iz inozemstva
Kontaktirajte stručni tim:
- e-mailom na podrskapoduzetnicima@erstebank.hr
- videopozivom
- preko kontakt obrasca, Otvori u o prozoru za poslovnu podršku
- telefonom na 072 37 1780, radnim danom od 8 do 16 sati. Ovdje ćete moći odabrati između četiri opcije za:
- 1 – račune, plaćanja i on-line usluge
- 2 – debitne i kreditne kartice
- 3 – ažuriranje podataka
- 4 – otvaranje transakcijskog računa i uplate osnivačkih pologa.
Odaberete li opcije 1 ili 2, trebat ćete se identificirati sredstvima autentifikacije (mToken,Token, Display kartica), zahvaljujući čemu ćete dobiti potpune informacije o svom poslovanju s nama. Ako trebate opće informacije, s našim ćete djelatnikom moći razgovarati bez autentifikacije.
Zaprimanje deviznih naloga za plaćanje u inozemstvo (za ugovorenu uslugu)
- e-mail: nalozi@erstebank.hr
Reklamacije za inozemni platni promet
- e-mail: timinozemnihreklamacija@erstebank.hr
Ugovaranje povlaštenog tečaja
- telefon: 072 37 2277;
- e-mail: RetSale@erstebank.hr