Ersteova aplikacija „Redomat“ dostupna i na Jadranskom trgu

Rijeka, 30. srpnja 2015. – Svim klijentima koji posjećuju poslovnicu Erste banke na Jadranskom trgu u Rijeci, omogućeno je korištenje aplikacije „Redomat“. Riječ je o aplikaciji za iPhone i Android uređaje, koja omogućuje odabir broja u redu u željenoj poslovnici, obavijest o mjestu u redu, kao i ugovaranje sastanka sa savjetnikom u Banci.

Aplikacija „Redomat“ prvi put je predstavljena prošle godine, a s rješavanjem svih tehničkih preduvjeta, postupno se povećava i broj poslovnica u kojima je klijenti mogu koristiti. Tako se trenutačno aplikacija koristi u 90 poslovnica diljem Hrvatske, a dosad je zabilježeno gotovo 18.000 preuzimanja aplikacije iz Google Playa i AppStorea. Također, podaci govore da su klijenti Erste banke, koristeći Redomat, gotovo 90.000 puta rezervirali svoje mjesto u redu, i to najčešće u poslovnicama u Čakovcu, Ogulinu, Zagrebu (Špansko), Rijeci (Zamet) i Bjelovaru.

Pokretanjem aplikacije korisnika dočekuje prikaz svih poslovnica u njegovoj blizini na karti. Svaka poslovnica uz sebe nosi i oznaku zauzetosti, odnosno prosječno vrijeme čekanja u poslovnici u posljednjih 30 minuta. Nakon odabira poslovnice, korisnik dobiva informaciju koliko je ljudi trenutno u redu, a nakon što preuzme broj, postoji mogućnost obavještavanja kada je korisnik treći, šesti ili deveti u redu, te konačno, kada dođe na red. Također, aplikacija pruža mogućnost ugovaranja sastanka sa savjetnikom. Nakon odabira željene poslovnice i rezervacije termina, savjetnik će korisnika telefonski kontaktirati te mu potvrditi predloženi termin ili predložiti novi.

Redomat aplikacija rezultat je suradnje Erste banke s tvrtkom Infinum te posebnom jedinicom Erste Groupa - Bee.One, zaduženom za kreiranje inovativnih rješenja te njihove implementacije u bankama, članicama Erste Groupa. Aplikacija se besplatno može preuzeti izravno iz Google Playa ili AppStorea, otvaranjem http://bankarenje.hr/redomat na mobilnom uređaju ili skeniranjem QR koda na promotivnim materijalima Erste banke.