Upozorenje!
Željeli bismo vas upozoriti da postoji mogućnost da zaprimite e-mail s neuobičajenim privicima (pogotovo s nastavcima .iso, .exe, .pif, .vbf) i s neuobičajene e-mail adrese. Molimo vas da takve poruke odmah obrišete i ne otvarate privitke! Erste banka Vam nikada neće poslati privitak sa zahtjevom da ga instalirate na svoje računalo.
Ako zaprimite ovakav e-mail, molimo vas da nas odmah kontaktirate na besplatni Info telefon 0800 7890. Banka će potom poduzeti potrebne radnje za sprečavanje mogućih prijevara.
Primjer e-mail poruke:
Banka čini sve kako bi se odbili i prevenirali napadi na račune klijenata. Međutim, bez angažmana korisnika internetskog bankarstva to nije dovoljno za sprečavanje napada. Naime, napadi su usmjereni na računala klijenata i zato je vrlo važno pridržavati se svih sigurnosnih pravila:
- održavajte osobna računala sigurnima od zlonamjernih programa korištenjem najnovijih verzija antivirusnih programa
- redovito provodite sigurnosne mjere (npr. nikada ne otvarajte linkove niti privitke pristigle s nepoznatih e-mail adresa, ne instalirajte aplikacije i programe iz neprovjerenih izvora i slično)
- čuvajte tajnost svojih pristupnih podataka, uključujući i zaporku za korištenje Display kartice, kao i samu karticu
- želimo posebno naglasiti da vam za prijavu u Erste NetBanking nije potreban niti jedan drugi podatak osim korisničkog imena i zaporke, koju dobivate pritiskom brojke 6 na Display kartici
- niti jedan djelatnik Banke nikada vas mailom ili telefonski ne traži da odate svoje korisničke podatke (korisničko ime, zaporku te sve jednokratne zaporke koje generira Display kartica)