Obavještavamo vas da su još uvijek u optjecaju lažni e-mailovi (tzv. phishing mailovi), koji nalikuju e-mailu Erste banke. Lažni e-mailovi uključuju link koji vodi na internetsku stranicu, na kojoj se od naših klijenata traži unos kodova za aktivaciju mTokena.
Kao razlozi slanja lažnih e-mailova navode se uvođenje eura i/ili potreba za ažuriranjem aplikacije mBanking/NetBanking. Ako dobijete takav e-mail, molimo vas da ga ne otvarate, da nipošto ne „kliknete“ na uključeni link i da ne unosite svoje podatke (podatke za prijavu i aktivacijske kodove).
U slučaju da sumnjate da ste već posjetili lažnu stranicu, pozivamo vas da se odmah javite našem kontakt centru na besplatni telefonski broj 0800 7890.
Erste banka poduzima potrebne radnje za sprečavanje mogućih prijevara.
Primjeri lažnih e-mailova:
Stranica na koju vodi link iz maila:
Nakon unosa se javlja poruka/ekran:
Stranica na koju vodi link iz maila:
Sigurnosne preporuke:
Erste banka čini sve kako bi se odbili i spriječili napadi na račune klijenata. Međutim, bez angažmana korisnika internetskog bankarstva to nije dovoljno za sprečavanje napada. Naime, napadi su usmjereni na računala klijenata i zato je vrlo važno pridržavati se svih sigurnosnih pravila:
- održavajte osobna računala sigurnima od zlonamjernih programa korištenjem najnovijih verzija antivirusnih programa
- redovito provodite sigurnosne mjere (npr. nikada ne otvarajte linkove niti privitke pristigle s nepoznatih e-mail adresa, ne instalirajte aplikacije i programe iz neprovjerenih izvora i slično)
- čuvajte tajnost svojih pristupnih podataka, uključujući i zaporku za korištenje Display kartice, kao i samu karticu
- želimo posebno naglasiti da vam za prijavu u George nije potreban niti jedan drugi podatak osim korisničkog imena i zaporke, koju dobivate pritiskom brojke 6 na Display kartici ili prijavom u svoj mToken
- niti jedan djelatnik Erste banke nikada vas e-mailom ili telefonom neće tražiti da odate svoje korisničke podatke (korisničko ime, zaporku te sve jednokratne zaporke koje generira Display kartica ili mToken).
Više o tome što banka čini za vaši sigurnost saznajte na: Sigurnost (erstebank.hr).