Obavještavamo Vas da su od 1. srpnja 2015. u primjeni izmijenjeni i dopunjeni Opći uvjeti vođenja transakcijskih računa i obavljanja usluga platnog prometa za građane, dalje u tekstu: „Opći uvjeti“.

Izmjene i dopune odnose se na uvođenje novih i pojašnjenja postojećih pojmova i načina poslovanja s ciljem još kvalitetnijeg definiranja svih aspekata tog dijela poslovanja u sljedećim člancima:

U članku 1. Uvodne odredbe preciznije se definiraju pojmovi Pozitivnog salda, Raspoloživog stanja na Računu te pojam Treće države

Dodatno se pojašnjavaju članci:

Jasnije definiranje postupaka podnošenja prigovora sukladno Zakonu o provedbi uredbi Europske unije iz područja platnog prometa u člancima 20.4., 20.5., 20.6. i 20.7.

3.1. – definiraju se uvjeti otvaranja računa maloljetnim osobama:

• 3.1. Banka otvara Račun maloljetnim osobama na zahtjev zakonskog zastupnika ili skrbnika uz predočenje sve potrebne dokumentacije sukladno pozitivnim zakonskim propisima.

5.1. – dodatno pojašnjenje definicije Nedopuštenog prekoračenja:

• 5.1. Nedopušteno prekoračenje je negativno stanje na Računu koje je nastalo korištenjem sredstava na Računu izvan Raspoloživog stanja.

6.4. – dodatno pojašnjenje pojma uredno popunjenog Naloga za plaćanje:

• 6.4. Pod uredno popunjenim Nalogom za plaćanje podrazumijeva se Nalog za plaćanje koji je popunjen u skladu s pozitivnim propisima RH i uputom Banke koja regulira način popunjavanja Naloga za plaćanje, ispunjen čitko i potpuno (bez ispravaka) i autoriziran.

9.2. – pojašnjenje terećenja deviznog Računa Klijenta radi provođenja ovrhe:

• 9.2. Nalog Financijske agencije Banka provodi samo iz Pozitivnog salda na Računu Klijenta te naknadnih priljeva novčanih sredstava. Ukoliko se ovrha provodi na deviznom računu, Vlasnik je suglasan  da Banka može izvršiti konverziju deviza u kune po kupovnom tečaju Banke važećem na dan otkupa te tako dobiveni kunski iznos sredstava Banka prenosi na račun izdvojenih sredstava za provedbu ovrhe. Banka će sa zaplijenjenim sredstvima na računu izdvojenih sredstava postupiti u skladu s nalogom Financijske agencije.

11.1. – pojašnjenje ugovaranja Izravnog terećenja u dijelu:

• Izravna terećenja mogu se ugovarati samo na teret kunskih tekućih ili žiro-računa Klijenata.

14.5. – pojašnjenje tečaja i načina kupoprodaje deviza:

• 14.5. U slučaju platnih transakcija koje zahtjevaju promjenu valute primjenjuje se kupovni ili prodajni tečajevi za devize s dnevne tečajne liste Banke koja je valjana u trenutku izvršenja platne transakcije. Ukoliko nije ugovorena primjena posebne ponude tečaja Banke, u situaciji promjene između strane valute i domaće valute primjenuje se važeća tečajna lista u trenutku izvršenja promjene:
  • Kupovni tečaj sa tečajne liste koristi se za promjenu strane valute u domaću valutu
  • Prodajni tečaj sa tečajne liste koristi se za promjenu domaće valute u stranu valutu
  • U situaciji promjene jedne strane valute u drugu stranu valutu prvo se primjenjuje kupovni tečaj za stranu valutu te Banka otkupljuje prvu stranu valutu i mijenja u domaću valutu. Potom se domaća valuta uz primjenu prodajnog tečaja mijenja u željenu drugu valutu

Dodaju se članci:

• Članak 6.12. Općih uvjeta kojim se definira obustavljanje izvršenja pravovremno predanog i uredno popunjenog Naloga po primitku zabrane raspolaganja sredstvima na Računu Financijske agencije i/ili suda a sukladno Zakonu o provedbi ovrhe na novčanim sredstvima:
  • 6.12. Banka obustavlja izvršavanje ispravnog i uredno popunjenog Naloga za plaćanje u trenutku kada zaprimi sudsku ili zabranu FINA-e za raspolaganje sredstvima na Računu te se takvo postupanje ne  smatra odbijanjem Naloga za plaćanje.
• Članak 10.2. Općih uvjeta kojim se definira zaprimanje čekovnih blanketa po tekućim računima građana do 31.12.2016. nakon čega isti prestaju biti važeći:
  • 10.2. Banka će zaprimati čekove na naplatu izdane od Erste&Steiermärkische Bank d.d. do 31. prosinca 2016. nakon čega isti prestaju biti važeći.
• Članak 11.12. Općih uvjeta kojim se pojašnjava mogućnost otkazivanja ugovora o Izravnom terećenju u slučaju neostvarivanja prava iz tog ugovora:
  • 11.12. Banka može otkazati ugovor o Izravnom terećenju i u slučaju neostvarivanja prava iz tog ugovora. Neostvarivanjem prava iz ugovara o Izravnom terećenju smatra okolnost da primatelj plaćanja u periodu duljem od 13 (trinaest) mjeseci nije dostavio Banci podatke za plaćanje.
• Članak 13.4. Općih uvjeta kojim se definira odgovornost odnosno neodgovornost Banke za neizvršenje ili neuredno izvršenje Naloga za plaćanje:
  • 13.4. Banka ne odgovara za neizvršenje odnosno neuredno izvršenje Naloga uslijed sljedećih situacija:
    • uslijed izvanrednih događaja i otežavajućih okolnosti na koje Banka nema utjecaja:
    • prirodni događaji – potresi, poplave, oluje, požari
    • politički događaji – pobune, oružani sukobi, teroristički napadi, neredi, promjene zakona ili donošenje odluka javne vlasti, bilo u zemlji ili inozemstvu
    • događaji koji onemogućavaju obavljanje poslova platnog prometa zbog prekida telekomunikacijskih veza, nefunkcioniranja NKS, HSVP, FINA-e, SWIFT sustava
    • uslijed primjene odredbi i propisa vezanih uz sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma kao i odredbi i propisa vezanih uz suzbijanje korupcije i organiziranog kriminala
    • kao i u drugim slučajevima više sile
• Članak 17.4. Općih uvjeta kojim se pojašnjava ovlaštenje Banke kojim je omogućeno odgađanje ili odbijanje pružanja usluge, proizvoda ili transakcije uslijed sumnji na prijevaru, zlouporabu, pranje novca i/ili financiranje terorizma:
  • 17.4. U slučaju da postoji, isključivo prema procjeni Banke, sumnja na prijevaru ili bilo kakvu zloporabu, pranje novca i/ili financiranje terorizma, Banka je ovlaštena bez navođenja posebnog obrazloženja odgoditi ili odbiti pružanje tražene usluge, proizvoda ili bilo kakve druge transakcije, kao i poduzeti sve potrebne radnje kako bi prestao bilo kakav poslovni odnos sa Klijentom, ako to smatra nužnim. Osim toga, Banka je ovlaštena (ali ne i obvezna) zatražiti bilo kakvo pojašnjenje ili informaciju ili dokumentaciju koju može, prema svojoj procjeni, smatrati potrebnom da bi se otklonila navedena sumnja. Kriteriji i metode po kojima Banka procjenjuje rizike od navedenih zlouporaba predstavljaju mjeru upravljanja rizicima i zaštitu Banke. Oni se kontinuirano ažuriraju i usavršavaju u cilju zaštite stabilnosti poslovanja i sigurnosti Klijenata, te stoga Banka nije dužna Klijentima dostavljati niti pojašnjavati takve kriterije i metode.

Više informacija potražite u Općim uvjetima vođenja transakcijskih računa i obavljanja usluga platnog prometa za građane koje možete pronaći u poslovnicama Banke ili na internetskoj stranici banke.

Navedene izmjene stupaju na snagu 1. srpnja 2015. U skladu s odredbama Općih uvjeta vođenja transakcijskih računa i obavljanja usluga platnog prometa za građane koje je izdala Erste&Steiermärkische Bank d.d. i Zakona o platnom prometu, ovim vas obavještavamo da imate pravo, ukoliko niste suglasni s gore navedenim izmjenama, najkasnije zaključno s 30. lipnja 2015. otkazati vaš Okvirni ugovor o platnim uslugama bez otkaznog roka i plaćanja ikakvih naknada. U suprotnom, smatra se da ste s izmjenama suglasni.