Obavještavamo vas da su od 1. studenog 2015. u primjeni izmijenjeni i dopunjeni Opći uvjeti poslovanja Erste&Steiermärkische Bank d.d. s građanima.

Izmijenjeni i dopunjeni Opći uvjeti poslovanja Erste&Steiermärkische Bank d.d. s građanima (dalje: Opći uvjeti) primjenjuju se na postojeće i nove ugovorne odnose klijenta i banke.

Opće uvjete možete pronaći u svim poslovnicama banke te na internetskoj stranici banke. Sukladno Općim uvjetima sve izmjene i dopune Općih uvjeta smatraju se prihvaćenima ukoliko u roku od 15 (petnaest) dana od dana ove objave ne dostavite pisani prigovor banci.

Izmjene i dopune Općih uvjeta odnose se na sljedeće:

Zbog prestanka mogućnosti ugovaranja kunskih i deviznih štednih knjižica stavak 4.1.1. sada glasi:

• „Banka otvara Depozit na temelju zahtjeva Klijenta i ugovora.“

Stavci 2.2.2., 2.2.7. i 2.2.8. su izmjenjeni na način da kontakt adresa koju klijent dostavi banci predstavlja primarnu adresu za dostavu dokumentacije banke u obliku dopisa, obavijesti, izvještaja, reklamnih materijala, godišnjih obavijesti i ostale dokumentacije koja utječe na prava i obveze ugovornog odnosa između klijenta i banke. Klijent koji ne dostavi kontakt adresu banci, svi navedeni dopisi slati će se na adresu prebivališta koju je klijent dostavio banci, osim ako klijent izričito ne zatraži da mu se navedeni dopisi dostavljaju na adresu boravišta. Navedeni stavci sada glase:

• „2.2.2. Banka dostavu godišnje obavijesti vrši poštom na posljednju od strane Klijenta dostavljenu kontakt adresu, ukoliko kontakt adresa nije dostavljena od strane klijenta dostava se vrši na adresu prebivališta koju je Klijent dostavio Banci ili na adresu boravišta ako je Klijent to izričito zatražio.“
• „2.2.7. Kontakt adresa je adresa koju je Klijent dostavio banci kao primarnu adresu za dostavu svih dopisa / obavijesti / izvještaja / reklamnih materijala (uključujući i one koji utječu na prava i obveze iz ugovornog odnosa klijenta s Bankom). Ukoliko Klijent nije Banci dostavio kontakt adresu, Banka će navedenu dokumentaciju dostavljati na adresu prebivališta koju je Klijent dostavio Banci ili na adresu boravišta ako je Klijent to izričito zatražio.“
• „2.2.8. Banka će jednom godišnje do trenutka pokretanja sudskog postupka za naplatu kredita obavijestiti sudužnika i jamca, na način koji je istovjetan ugovorenom načinu slanja godišnjih obavijesti. Ukoliko nije ugovoren način slanja godišnjih obavijesti s klijentom, Banka će navedenu obavijest  dostaviti na način opisan u točki 2.2.7. ovih Općih uvjeta.“

Unutar članka 3. „Obveze klijenata“ dodaje se stavak 3.10. kojim se nastoji zaštiti zaposlenici banke, i drugi klijenti i treće osobe od klijenata koji svojim neprimjerenim ponašanjem i komunikacijom dovode i zaposlenike i druge osobe u neugodnu situaciju tako da stavak sada glasi:

• „3.10. Pravo je Banke očekivati od Klijenta da se u komunikaciji s Bankom suzdrži od bilo kakvih radnji, postupaka, riječi ili izraza koji mogu predstavljati uvredljivo, ponižavajuće, neprimjereno ili nepristojno ponašanje (npr. dolazak u poslovnicu u alkoholiziranom stanju ili pod utjecajem opojnih sredstava, koristiti riječi ili izraze koji kod zaposlenika Banke ili drugih prisutnih Klijenata ili osoba mogu izazvati  strah, nelagodu, povredu dostojanstva te osjećaj poniženja). U protivnom, Banka ima pravo prekinuti svaku daljnju komunikaciju s Klijentom, ako bi procijenila da je to potrebno radi zaštite sigurnosti, zdravlja, dostojanstva, imovine i drugih prava i interesa zaposlenika Banke, ostalih klijenata i trećih osoba za koje može biti odgovorna.“

Stavak  5.16.1.,radi boljeg razumijevanja, jasnije je definiran te sada glasi:

• „Dopušteno prekoračenje po tekućem računu i Erste Maestro Plus usluga odnosno okvirni kredit po tekućem računu i Maestro limitu na rate je kredit vezan uz tekući račun koji predstavlja iznos sredstava koji Banka nakon sklapanja ugovora o kreditu stavlja na raspolaganje Klijentu. Ugovara se sukladno poslovnoj praksi Banke prema uvjetima dostupnim Klijentu u poslovnicama Banke i na internetskoj stranici.“

Dodan je članak 5.16.3. kojim se prilikom automatskog produljenja dopuštenog prekoračenja odnosno okvirnog kredita odobrava kamatna stopa sukladno važećim Aktima banke u trenutku automatskog produljenja te članak glasi:

• „Ukoliko je dopušteno prekoračenje odnosno okvirni kredit po tekućem računu ugovoren uz automatsko produljenje ugovora, ono se može automatski produljiti samo ako vlasnik tekućeg računa ima priliv te uredno i u skladu s poslovnom politikom i poslovnom praksom Banke posluje preko tekućeg računa, te pod uvjetima koji će za dopušteno prekoračenje odnosno okvirni kredit važiti u trenutku automatskog produljenja sukladno Aktima Banke.“