20 December 2024
Izmjena uvjeta poslovanja
Obavještavamo vas da smo napravili izmjene u strukturi i visini naknada, a odnose se na:
- obavljanje usluga platnog prometa
- Diners Club, Visa i Mastercard kartice
- naknade u kreditnom poslovanju.
U primjeni će biti sljedeći izmijenjeni i dopunjeni dokumenti:
- Opći uvjeti poslovanja Erste&Steiermärkische Bank d.d. s građanima
- Opći uvjeti jednokratnih platnih transakcija
- Izvadak iz Kataloga proizvoda Sektora građanstva za kredite.
U primjeni od će biti i izmijenjeni i dopunjeni dokumenti koji su sastavni dio Okvirnog ugovora o platnim uslugama (dalje: Okvirni ugovor):
- Opći uvjeti vođenja transakcijskih računa i obavljanja usluga platnog prometa za građane
- Opći uvjeti korištenja Osnovnog računa
- Opći uvjeti korištenja Osnovnog računa za osjetljivu skupinu klijenata
- Opći uvjeti korištenja paketa tekućeg računa Erste Gold Paketa
- Opći uvjeti korištenja paketa tekućeg računa Erste Gold Plus Paket
Također, u primjeni će biti i dokumenti koji su sastavni dio Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club, Visa i Mastercard kartica:
- Posebni uvjeti o izdavanju i korištenju te naknadama za Diners Club Standardnu karticu za građane
- Posebni uvjeti o izdavanju i korištenju te naknadama za Diners Club Exclusive karticu za građane
- Posebni uvjeti o izdavanju i korištenju te naknadama za Diners Club Gold karticu za građane
- Posebni uvjeti o izdavanju i korištenju te naknadama za Diners Club RateToGo karticu za građane
- Posebni uvjeti o izdavanju i korištenju te naknadama za Diners Club Revolving karticu za građane
- Posebni uvjeti o izdavanju i korištenju te naknadama za Diners Club Junior karticu
- Posebni uvjeti o izdavanju i korištenju te naknadama za Mastercard kartice za građane
- Posebni uvjeti o izdavanju i korištenju te naknadama za Visa kartice za građane.
1. Opći uvjeti
Ažurirali smo točke unutar svih unaprijed navedenih Općih uvjeta koje definiraju pitanje alternativnog rješavanja sporova. Ovo ažuriranje provedeno je prema Zakonu o izmjenama i dopunama Zakona o platnom prometu tako da je Banka obvezna sudjelovati u svakom postupku alternativnog rješavanja spora koji je pokrenuo potrošač.
2. Izvadak iz Odluke o naknadama i Izvadak iz Kataloga proizvoda Sektora građanstva za kredite
Izmjene se odnose na:
- način iskazivanja naknada iz postotnog u apsolutni iznos
- brisanje stavaka prethodno iskazanih kao „bez naknade“.
Detaljan prikaz naknada koje se mijenjaju:
TARIFNI BROJ |
VRSTA USLUGE |
TRENUTAČNA NAKNADA |
NOVA NAKNADA |
Kreditni transfer nacionalni u eurima |
|||
01.02.01.03.01 |
Kreditni transfer nacionalni u eurima u korist računa građana izvan Erste banke i računa pravnih osoba |
1,5% iznosa uplate, min. 1,60 EUR, max. 16,00 EUR po nalogu |
2,50 EUR |
Nacionalni kreditni transferi u valuti različitoj od eura |
|||
01.02.04.01.14. 01.02.04.01.08. 01.02.04.01.20. |
Kreditni transfer nacionalni u valuti različitoj od eura na račune klijenata izvan Erste banke – SHA opcija |
1% iznosa uplate, min. 11,28 EUR, max. 39,82 EUR po nalogu |
10,00 EUR |
Prekogranični i međunarodni kreditni transferi u eurima i valuti različitoj od eura |
|||
01.02.04.01.24. |
Kreditni transfer u eurima (prekogranična plaćanja) na račune klijenata izvan Erste banke – SHA opcija |
1,5 % iznosa uplate, min. 1,60 EUR, max. 16,00 EUR po nalogu |
2,50 EUR |
01.02.04.01.14. 01.02.04.01.08. 01.02.04.01.20. |
Kreditni transfer prekogranični u valuti različitoj od eura na račune klijenata izvan Erste banke – SHA opcija |
1% iznosa uplate, min. 11,28 EUR, max. 39,82 EUR po nalogu |
10,00 EUR |
01.02.04.01.15. 01.02.04.01.09. |
Kreditni transfer u inozemstvo u eurima i valuti različitoj od eura (međunarodna plaćanja) – SHA opcija |
1% iznosa uplate, min. 11,28 EUR, max. 39,82 EUR po nalogu |
10,00 EUR |
01.02.04.01.02. |
Kreditni transfer u inozemstvo u eurima i valuti različitoj od eura (međunarodna plaćanja) – OUR opcija |
1% iznosa uplate, min. 11,28 EUR, max. 39,82 EUR po nalogu |
10,00 EUR |
01.02.04.01.04. |
Kreditni transfer u inozemstvo u eurima (prekogranično plaćanje) u korist računa klijenata banaka članica Erste Group – FIT 3.0. |
1,5 % iznosa uplate, min. 1,60 EUR, max. 16,00 EUR po nalogu |
2,50 EUR |
01.02.04.01.19. |
Kreditni transfer (SEPA plaćanja) u eurima – SLEV opcija |
1,5 % iznosa uplate, min. 1,60 EUR, max. 16,00 EUR po nalogu |
2,50 EUR |
01.02.03.04.00. |
Inkaso novčanica u stranoj valuti |
1% od iznosa, min. 7,96 EUR + stvarni trošak |
7,96 EUR + stvarni trošak |
01.01.05.02.08. |
Izvršenje SEPA izravnog terećenja u korist računa Primatelja plaćanja unutar Erste banke |
0,40 EUR po izvršenju |
0,10 EUR po izvršenju |
01.01.05.02.09. |
Izvršenje SEPA izravnog terećenja u korist računa Primatelja plaćanja izvan Erste banke |
0,40 EUR po izvršenju |
0,10 EUR po izvršenju |
Ukinuli smo sljedeće naknade:
TARIFNI BROJ |
VRSTA USLUGE |
VISINA NAKNADE |
01.03.01.16.00.
|
Izdavanje potvrda i ovjera transakcija internetskim bankarstvom George |
0,66 EUR po potvrdi/ovjeri |
01.03.02.13.00. |
Izdavanje potvrda i ovjera transakcija mobilnim bankarstvom George |
0,66 EUR po potvrdi/ovjeri |
01.02.03.03.00. |
Konverzija po računu građana prilikom uplate jedne valute radi isplate gotovog novca neke druge strane valute, ako su transakcije izvršene istoga dana |
0,5% iznosa konverzije, min. 2,65 EUR, max. 132,72 EUR po transakciji |
3. Posebni uvjeti
Izmjene se odnose na ukidanje naknada za:
- izdavanje kreditne kartice prije obnove – 14 EUR
- oduzimanje kreditne kartice na prodajnom mjestu – 40 EUR
Također, brišu se i stavke prethodno iskazane kao „0 EUR“.
Navedene izmjene iz točke 1. stupaju na snagu 17.1.2025., dok izmjene navedene u točki 2. i točki 3. stupaju na snagu 1.4.2025. Ako niste suglasni s ovim izmjenama, Okvirni ugovor možete otkazati bez otkaznog roka i plaćanja naknada najkasnije do 16.1.2025. (za točku 1.), odnosno 31.3.2025. (za točke 2. i 3.).
Ako ne otkažete Okvirni ugovor do navedenih datuma, smatramo da ste suglasni s izmjenama.
Sve izmijenjene dokumente možete pronaći ovdje, a u našim poslovnicama uz ove dokumente možete dobiti i dodatne informacije.