Uz već dostupno primanje, 5.10.2025. uvodimo i mogućnost slanja Instant plaćanja, što vam omogućuje novčane prijenose s računa na račun, bilo koji dan u godini (24/7/365) u roku od deset sekundi.*
Naknada za Instant plaćanja bit će ista kao i za redovna plaćanja (kreditne transfere).
Također, bit će dostupna i usluga Provjere primatelja plaćanja. To znači da ćete kod zadavanja naloga moći provjeriti podatke vlasnika IBAN-a (ime i prezime / naziv primatelja plaćanja) kod banke primatelja plaćanja - i to prije autorizacije i izvršenja naloga za plaćanje u eurima (redovna i Instant plaćanja).
Uz to, uvodimo mogućnost:
- ugovaranja Trajnih naloga koji se izvršavaju kao Instant plaćanja
- postavljanja odvojenog limita za Instant plaćanja (dnevni limit i limit po transakciji).
U primjeni će biti izmijenjeni i dopunjeni dokumenti, koji su sastavni dio Okvirnog ugovora o platnim uslugama:
- Opći uvjeti vođenja transakcijskih računa i obavljanja usluga platnog prometa za građane (dalje: Opći uvjeti transakcijskih računa)
- Izvadak iz Odluke o naknadama za usluge u poslovanju s građanstvom (dalje: Izvadak iz Odluke o naknadama),
- Terminski plan izvršenja platnih transakcija građana (dalje: Terminski plan),
- Opći uvjeti korištenja on-line bankarstva George za klijente,
- Opći uvjeti poslovanja Erste&Steiermärkische Bank d.d. s građanima,
- Izvadak iz Kataloga proizvoda za fizičke osobe – transakcijsko poslovanje.
Uvodne odredbe revidirane su na način da su određeni pojmovi usklađeni s ostalim Aktima Banke te su prikazani abecednim redom.
Uveden je pojam usluge Provjere primatelja plaćanja.
Uvedena je Izjava o sklonosti preuzimanja rizika u Erste&Steiermärkische Bank d.d. kao sastavni dio Okvirnog ugovora.
Izmijenili smo naziv članka 6., koji sad glasi Provjera primatelja plaćanja, autorizacija i izvršenja Platne transakcije.
Dopunili smo članak 6. unutar točaka (6.1., 6.8., 6.12., 6.13., 6.15.) s ažuriranim procesom zadavanja Platne transakcije, a u odnosu na uslugu Provjere primatelja plaćanja u odnosu na Instant plaćanja i redovne Kreditne transfere kao i dodavanja Vremenske oznake za Instant plaćanja. Članak je dodatno ažuriran u dijelu definiranja odgovornosti Banke u slučaju nepravilnog izvršenja Platne transakcije, a nakon dobivenih rezultata Provjere primatelja plaćanja te o mogućnostima odbijanja Platne transakcije u slučaju postojanja neusklađenosti transakcije.
Radi transparentnijeg procesa, dodana je točka 8.1. koja definira vremenski period unutar kojeg klijent može opozvati Platnu transakciju, zbog čega su izmijenjeni redni brojevi unutar članka 8.
Ažurirana je točka 8.4. koja transparentnije definira kakav učinak ima opoziv suglasnosti za niz Platnih transakcija na sve buduće Platne transakcije.
Preimenovan je članak 9., koji sad glasi Raspolaganje sredstvima i limiti po Instant kreditnim transferima.
Ažuriranja unutar članka 9. (9.2., 9.3., 9.4.) odnose se na definiranje limita za Instant plaćanja koje građani mogu samostalno definirati.
Ažurirana je točka 12.2. kojom se definira da se Trajni nalog može izvršavati kao niz redovnih ili Instant kreditnih transfera.
Dodana je točka 12.4. kojom se Klijent obvezuje osigurati važeću e-mail adresu ako želi ubuduće primati obavijest o izvršenim nalozima unutar Trajnog naloga, a koji se izvršava kao niz Instant kreditnih transfera.
Dodana je točka 12.6. kojom se definira obveza osiguranja sredstva za izvršenje Trajnog naloga unutar niza Instant kreditnog transfera na unaprijed definirani dan izvršenja.
Ažurirane su točke 12.8. i 12.9. te je dodana točka 12.12. kojima se definira prestanak važenja Trajnog naloga.
Dodana je točka 12.10. kojom se definira dostupnost obavijesti o izvršenom Trajnom nalogu.
Dodana je točka 17.4. kojom se definira obveza Banke da Klijentu vrati sredstva ako nije zaprimljena potvrda o izvršenom nalogu ili ako je zaprimljena potvrda o odbijenom nalogu Instant plaćanja unutar 10 sekundi od zadavanja Instant plaćanja.
Dodana je točka 17.5. kojom se definira postupanje Banke u slučaju naknadnog zaprimanja potvrde o statusu Instant plaćanja, koji rezultira obveznim obavještavanjem Klijenta te terećenjem Računa Klijenta za iznos izvršenog Instant plaćanja i iznosa naknade.
Dodana je točka 17.6. kojom se Klijenta upozorava ako ponovi Instant plaćanje, a prije primitka konačnog statusa o izvršenju Instant plaćanja i nakon isteka 10 sekundi od Vremenske oznake, može doći do višestrukog terećenja Klijenta ovisno o izvršenju plaćanja.
Ažurirana je točka 17.9. kojom Banka nije odgovorna za povrat iznosa neautorizirane, neizvršene i/ili neuredno izvršene Platne transakcije ako je izvršenje, neizvršenje i/ili neuredno izvršenje Platne transakcije posljedica redovnog održavanja sustava Banke, koje je pravovremeno javno najavljeno kao nedostupnost Distributivnih kanala.
Ažurirana je točka 17.15. kojom Banka ne odgovara za neizvršenje, odnosno neuredno izvršenje Naloga zbog izvanrednih događaja i otežavajućih okolnosti na koje Banka nema utjecaja, a što uključuje između ostalog nefunkcioniranje sustava Euro NKS Inst i nedostupnost pružatelja usluge Provjere primatelja plaćanja.
Dodane su točke 23.7. i 23.8. kojima je Banka obvezna obavijestiti Klijenta o izvršenju/neizvršenju plaćanja Instant plaćanja u skladu s primjenjivom regulativom.
Zbog svih navedenih izmjena i ažuriranja promijenjeni su redni brojevi preostalih točaka.
Izmjene u Izvatku iz Odluke o naknadama odnose se na promjenu naziva za Nacionalne i Prekogranične kreditne transfere u eurima unutar svih Distributivnih kanala, zbog usklađivanja terminologije s ostalim aktima Banke.
Dodatno je ažuriran naziv naknade povezane s poslovanjem građana u gotovom novcu.
Izmjene Općih uvjeta korištenja on-line bankarstva George odnose se na definiranje mogućnosti postavljanja limita za izvršenje SEPA kreditnog transfera unutar Dnevnog limita koji određuje Banka.
Proširena je točka 5.7. tako da definira proces određivanja Dnevnog limita na on-line bankarstvu George.
Banka ima pravo smanjiti Dnevni limit ako za to postoje objektivni i opravdani razlozi.
Terminski plan dopunili smo informacijama o vremenu zaprimanja Instant plaćanja i Trajnih naloga,ugovorenih kao izvršenje niza Instant kreditnih transfera.
Također, definirali smo i pojmove povezane sa zaprimanjem i/ili zadavanjem Instant kreditnih transfera
Izmjene Općih uvjeta poslovanja s građanima i Izvatka iz kataloga proizvoda za transakcijsko poslovanje odnose se na definiranje obračuna kamata u valutama koje ne koriste decimalna mjesta, a izmjene stupajuna snagu 1.1.2026.
Dopunjena je točka 4.4.3. Općih uvjeta poslovanja s građanima na način da se za valute koje ne koriste decimalna mjesta iznos obračunate kamate zaokružuje na najbliži cijeli broj prilikom obračuna svake pojedinačne kamatne stavke, primjenom standardnog pravila matematičkog zaokruživanja.
Izmjene Okvirnog ugovora o platnim uslugama stupaju na snagu 5.10.2025., izuzev Općih uvjeta poslovanja s građanima i Izvatka iz Kataloga proizvoda za fizičke osobe – transakcijsko poslovanje koji stupaju na snagu 1.1.2026. Ako niste suglasni s tim izmjenama, Okvirni ugovor o platnim uslugama možete otkazati najkasnije do dana njihova predviđenog stupanja na snagu.
Obavijest Erste banci o neprihvaćanju predloženih izmjena smatra se otkazom Okvirnog ugovora o platnim uslugama.
*Izmijenjeni uvjeti poslovanja rezultat su usklade poslovanja s Uredbom (EU) 2024/886 o instant plaćanjima