„Tijekom 2025. godine nastavili smo sa stabilnim i rastućim operativnim trendovima koji su rezultirali ostvarivanjem pozitivnih financijskih rezultata banke i lokalne grupe. Zabilježili smo rast kredita u oba segmenta, građanstvu i gospodarstvu, depoziti klijenata također su ostvarili stabilne stope rasta, dok je korištenje naših digitalnih kanala nastavilo bilježiti čvrst uzlazni trend.“, naglasio je Christoph Schoefboeck, predsjednik uprave Erste&Steiermärkische Bank d.d. („banka“), komentirajući poslovanje u 2025. godini te dodao: „Vrlo snažna kapitalna pozicija i visoka razina likvidnosti omogućavaju nam ne samo da adekvatno podržavamo svoje klijente, nastavimo s našim digitalnim inovacijama i dodatno ojačamo našu poziciju na lokalnom tržištu, već i da pružimo dodatni poticaj rastu i razvoju cjelokupnog hrvatskog gospodarstva.“
Prema nerevidiranom konsolidiranom financijskom izvještaju, neto dobit ESB grupe1 nakon manjinskog utjecaja u 2025. iznosila je 249 milijuna eura, 0,8% više u odnosu na 247 milijuna eura u 2024. Neto kamatni prihod ESB grupe iznosio je 442 milijuna eura, 1,8% više u odnosu na 434 milijuna eura u 2024. Neto prihod od provizija i naknada iznosio je 144 milijuna eura, 7,5% više u odnosu na 134 milijuna eura u 2024.
Ukupna aktiva ESB grupe krajem prosinca 2025. iznosila je 17,6 milijardi eura, 6,8% više u odnosu na kraj 2024., kada je iznosila 16,5 milijardi eura. Ukupni krediti klijentima na dan 31. prosinca 2025. iznosili su 10,5 milijardi eura, što je 8,5% više u odnosu na kraj 2024., kada su iznosili 9,7 milijardi eura. Ukupni depoziti klijenata ESB grupe na dan 31. prosinca 2025. iznosili su 13,6 milijardi eura, 8,3% više u odnosu na kraj 2024., kada su iznosili 12,6 milijardi eura.
Ostvareni rezultat u 2025. godine potaknut je rastom volumena novih kreditnih plasmana te platnog prometa. Kod građana je glavni impuls došao od povećane potražnje za stambenim kreditima, dok je u poslovanju s pravnim osobama najznačajniji impuls rasta kredita zabilježen kod malih i srednjih poduzeća, velikih korporativnih klijenata te u segmentu financiranja nekretnina. Istovremeno je zabilježen i porast operativne troškovne komponente, pri čemu se ističu rast troškova zaposlenih kao rezultat daljnjeg ulaganja u zaposlenike te povećanje ostalih administrativnih troškova kao posljedica rasta ulaznih cijena, uz najznačajniji rast kategorije IT troškova. Od ostalih faktora, na ukupni rezultat utjecali su veći troškovi rizika u odnosu na 2024. godinu.
Prema nerevidiranom nekonsolidiranom financijskom izvještaju, koji obuhvaća rezultate banke bez ovisnih društava, neto dobit u 2025. godini iznosila je 230 milijuna eura, 1,8% više u odnosu na 226 milijuna eura u 2024. Neto kamatni prihod povećan je za 5,9%, s 375 milijuna eura u 2024. na 397 milijuna eura u 2025., dok je neto prihod od naknada i provizija zabilježio porast od 15,3%, s 98 milijuna eura u 2024. na 113 milijuna eura u prošloj godini, najvećim dijelom kao rezultat integracije segmenta izdavanja kreditnih kartica iz Erste Card Cluba u Erste banku. Važno je napomenuti da je navedena integracija imala pozitivan utjecaj na ostvareni rezultat banke u 2025. godini, dok je istovremeno utjecala na povećanje oba segmenta, prihoda i troškova.
Ukupna aktiva banke krajem prosinca 2025. iznosila je 16 milijardi eura, 6,2% više u odnosu na kraj 2024., kada je iznosila 15,1 milijardi eura. Ukupni krediti klijentima na dan 31. prosinca 2025. iznosili su 9,3 milijardi eura, 8,4% više u odnosu na 8,6 milijardi eura krajem 2024. Ukupni depoziti klijenata banke na dan 31. prosinca 2025. iznosili su 12,9 milijardi eura, 7,7% više u odnosu na kraj 2024. godine, kada su iznosili 11,9 milijardi eura.
1 Konsolidirani financijski izvještaj ESB grupe uključuje, osim Erste&Steiermärkische Bank d.d., i sljedeća ovisna društva: Erste Nekretnine d.o.o., Erste&Steiermärkische S-Leasing d.o.o, Erste Bank a.d., Podgorica, Erste Card Club d.o.o., Izbor Nekretnina d.o.o. i Keks Pay d.o.o.
NASTAVLJEN UZLAZNI TREND KORIŠTENJA DIGITALNIH KANALA
Digitalna rješenja banke i 2025. godini nastavili su bilježiti stabilne uzlazne trendove. Ukupan broj aktivnih korisnika George online bankarstva krajem prosinca 2025. iznosio je oko 589 tisuća, 7% više u odnosu na kraj 2024., kada je aktivnih korisnika bilo oko 550 tisuća. Istovremeno je ukupan volumen transakcija iznosio 8,2 milijardi eura, 17% više u odnosu na godinu ranije. Broj korisnika KEKS Pay aplikacije krajem prosinca 2025. dosegao je 567 tisuća, što je 13,4% više u odnosu na 500 tisuća krajem 2024. Ukupan volumen transakcija KEKS Payem u 2025. godini iznosio je 390 milijun eura, 37% više u odnosu na 2024.
REALIZIRANI VAŽNI STRATEŠKI CILJEVI POVEZANI S BUDUĆIM POSLOVNIM MODELOM
Osim stalnih napora na daljnjoj digitalizaciji proizvoda i usluga, kao i automatizaciji internih procesa, tijekom 2025. realizirana su i dva važna strateška cilja povezana s budućim poslovnim modelom banke. Nakon što je u listopadu 2024. uspješno integriran segment izdavanja kartica iz Erste Card Cluba („ECC“) u banku, prošle godine u srpnju potpisan je ugovor o prodaji segmenta prihvata kartičnog plaćanja ECC-a Global Paymentsu s.r.o („GP“), dok je transakcija finalizirana u siječnju 2026. godine. To je bio logičan nastavak strateške orijentacije ka unaprjeđenju ukupnog poslovnog modela kartičnog poslovanja. Shodno tome bit će dodatno intenzivirana suradnja s GP-jem, što će doprinijeti podizanju kvalitete poslovanja u dijelu prihvata kartica, zadržavanju i rastu razine zadovoljstva klijenata, kako trgovaca tako i korisnika kreditnih kartica, te razvoju platnih mogućnosti i inovativnih funkcionalnosti. S druge strane, interni start-up KEKS Pay postao je zasebna tvrtka, trenutačno u stopostotnom vlasništvu banke. Cilj je omogućiti novoj tvrtki više prostora za samostalan razvoj, inovacije i strateške inicijative, uključujući planirano širenje na nova tržišta.