Radno vrijeme Kontakt centra je od 6 do 22 sata sve dane, osim blagdana i praznika. Možete nas dobiti telefonom, videopozivom, e-mailom ili chatom.
Imate li pitanje za nas?
Odgovor potražite među često postavljenim pitanjima ili nam se obratite na način koji vam najviše odgovara. Ako nam želite poslati prigovor, sve informacije pronađite ovdje.
Chat
Dostupno radnim danom od 8 do 20 sati te subotom od 8 do 13
(osim blagdanima i praznicima)
* Prilikom uspostave prvog poziva, potrebno je prihvatiti ponuđenu instalaciju Jabber Guest aplikacije, dok će se kod svakog sljedećeg poziva video komunikacija uspostavljati isključivo klikom na navedeni link.
Želite li saznati detalje o svojoj novoj Visa kartici?
Nazovite nas na 072 37 67 37 ili nam pošaljite nam upit na erstevisa@erstebank.hr.
Kontakt podaci vezani uz određene proizvode i usluge
Debitne kartice (tekući, žiro, devizni račun)
Kreditne kartice - Erste Card Club
Povlašteni tečaj
Za fizičke osobe, za svaku bezgotovinsku (sredstva na računu) kupoprodaju deviza u iznosu iznad 35.000,00 kuna te gotovinsku kupoprodaju deviza u iznosu iznad 75.000,00 kuna klijenti imaju mogućnost istu izvršiti po povlaštenom tečaju povoljnijem od redovnog (u stabilnim tržišnim uvjetima) istaknutog na našoj tečajnoj listi na dan kupoprodaje.
Za male poduzetnike, za svaku kupoprodaju deviza u iznosu iznad 35.000,00 kuna klijenti imaju mogućnost istu izvršiti po povlaštenom tečaju povoljnijem od redovnog (u stabilnim tržišnim uvjetima) istaknutog na našoj tečajnoj listi na dan kupoprodaje.
Za korporativne klijente, za svaku kupoprodaju deviza u iznosu iznad 75.000,00 kuna klijenti imaju mogućnost istu izvršiti po povlaštenom tečaju povoljnijem od redovnog (u stabilnim tržišnim uvjetima) istaknutog na našoj tečajnoj listi na dan kupoprodaje.
Molimo kontaktirajte Sektor financijskih tržišta (radnim danom od 8 do 16 sati) na sljedeće brojeve telefona:
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Ostali kontakti
* Cijena poziva prema broju 072 555 555 obračunava se u skladu s tarifom vašeg pružatelja telekomunikacijskih usluga.
Često postavljana pitanja
Imate li pitanje, odgovor jednostavno potražite među često postavljenim pitanjima.
Vaše mišljenje
Mi smo tu zbog vas i vaše mišljenje, prijedlozi i pohvale omogućuju nam da se razvijamo i budemo sve bolji.
Prigovori
Smatrate li da vam je u poslovnom odnosu s bankom povrijeđeno neko pravo, slobodno nam se obratite.
Bankomati i poslovnice
Erste je uvijek blizu. Pronađite najbliži bankomat ili poslovnicu brzo i jednostavno.