Sve financijske informacije
nadohvat ruke

Želite li saznati detalje o svojoj novoj Visa kartici?

Nazovite nas na 072 37 67 37 ili nam pošaljite nam upit na erstevisa@erstebank.hr.
 

Radno vrijeme Kontakt centra je od 6 do 22 sata sve dane, osim blagdana i praznika. Možete nas dobiti telefonom, videopozivom, e-mailom ili chatom.

Imate li pitanje za nas?

Odgovor potražite među često postavljenim pitanjima ili nam se obratite na način koji vam najviše odgovara. Ako nam želite poslati prigovor, sve informacije pronađite ovdje

Nazovite nas na

0800 7890

Za pozive iz inozemstva: +385 51 365 591

Želite da mi kontaktiramo vas?

Naručite poziv

Nazvat ćemo vas u vrijeme kada to vama odgovara.

Chat

Dostupno radnim danom od 6 do 22 sata.
 

Video poziv*

Dostupno od ponedjeljka do petka, od 8 do 20 sati.
 

Skype

erstebankcroatia
(samo audio poziv)
 

* Prilikom uspostave prvog poziva, potrebno je prihvatiti ponuđenu instalaciju Jabber Guest aplikacije, dok će se kod svakog sljedećeg poziva video komunikacija uspostavljati isključivo klikom na navedeni link.

Kontakt podaci vezani uz određene proizvode i usluge

Besplatni info telefon i prijava krađe ili gubitka kartice
(6-22 sata, osim u dane blagdana)
0800 7890
Info telefon za pozive iz inozemstva +385 51 365 591
Prijava krađe i gubitka kartice u vremenima kada info telefon nije dostupan (blagdani) +385 1 3078 699
Krađa ili gubitak kartice +385 1 4929 113
Reklamacije i informacije +385 1 4929 555
Centrala +385 1 4929 000

Za fizičke osobe, za svaku bezgotovinsku (sredstva na računu) kupoprodaju deviza u iznosu iznad 35.000,00 kuna te gotovinsku kupoprodaju deviza u iznosu iznad 75.000,00 kuna klijenti imaju mogućnost istu izvršiti po povlaštenom tečaju povoljnijem od redovnog (u stabilnim tržišnim uvjetima) istaknutog na našoj tečajnoj listi na dan kupoprodaje.

Za male poduzetnike, za svaku kupoprodaju deviza u iznosu iznad 35.000,00 kuna klijenti imaju mogućnost istu izvršiti po povlaštenom tečaju povoljnijem od redovnog (u stabilnim tržišnim uvjetima) istaknutog na našoj tečajnoj listi na dan kupoprodaje.

Za korporativne klijente, za svaku kupoprodaju deviza u iznosu iznad 75.000,00 kuna klijenti imaju mogućnost istu izvršiti po povlaštenom tečaju povoljnijem od redovnog (u stabilnim tržišnim uvjetima) istaknutog na našoj tečajnoj listi na dan kupoprodaje.

Molimo kontaktirajte Sektor financijskih tržišta (radnim danom od 8 do 16 sati) na sljedeće brojeve telefona:

Fizičke osobe i mali poduzetnici 072 37 2277
Korporativni klijenti 072 37 2222
Adresa Ivana Lučića 2, 10000 Zagreb
E-mail
Erste FonStart Iz Hrvatske: 072 555 555*
Iz inozemstva: +385 51 365 591
Brokerski poslovi 072 37 2277
retsale@erstebank.hr
Erste Asset Management 072 37 2900

* Cijena poziva prema broju 072 555 555 obračunava se kao cijena poziva prema fiksnoj mreži, a u skladu s tarifom Vašeg pružatelja telekomunikacijskih usluga.

Često postavljana pitanja

Imate li pitanje, odgovor jednostavno potražite među često postavljenim pitanjima.

Vaše mišljenje

Mi smo tu zbog vas i vaše mišljenje, prijedlozi i pohvale omogućuju nam da se razvijamo i budemo sve bolji.

Prigovori

Smatrate li da vam je u poslovnom odnosu s bankom povrijeđeno neko pravo, slobodno nam se obratite.

Bankomati i poslovnice

Erste je uvijek blizu. Pronađite najbliži bankomat ili poslovnicu brzo i jednostavno.