Kao banka predani smo održavanju sigurnosti i točnosti podataka svojih klijenata. Na to nas obvezuju regulatorni zahtjevi, ali i naša odgovornost da osiguramo pouzdano i sigurno poslovanje.
Zato provodimo ažuriranje podataka i identifikaciju klijenata, poznato kao „dubinska analiza klijenta“ (eng. Know Your Customer = KYC).
Ovaj proces provodi se periodično pa ga, s vremenom, prolaze svi naši klijenti – kao i klijenti svih drugih banaka.
Što trebate napraviti?
Kad dođete na red, kontaktirat ćemo vas (dopisom ili e-mailom) radi ažuriranja osobnih podataka i dokumentacije (Izjava o političkoj izloženosti i Upitnik za klijente), koji su nam potrebni za analizu.
Gdje možete ažurirati podatke?
Samostalno preko aplikacije George. Ovo je najbrže i najjednostavnije. Samo pratite sljedeće korake: na početnom ekranu odaberite Profil – Dodatne postavke – Ažurirajte osobne podatke.
Ili u poslovnici gdje trebate predočiti važeći osobni dokument i potpisom potvrditi ažurirane podatke.
Što ako ne ažurirate podatke?
U skladu s propisima RH i Općim uvjetima, morat ćemo vam ograničiti korištenje svojih proizvoda i usluga sve dok ne ažurirate podatke.
Ako imate pitanja nazovite nas na 0800 7890 ili nam pišite na erstebank@erstebank.hr.