Neke usluge neće biti dostupne u nedjelju
Zbog unaprjeđenja sustava u nedjelju 19.4. od 4:30 do 14:00 neće biti dostupne usluge on-line bankarstva George, NetBanking, mBanking i aplikacija KEKS Pay.
Također, bit će nedostupne i usluge kartičnog poslovanja:
- aktivacija kartica na bankomatima
- promjena limita po karticama
- online plaćanje debitnim i kreditnim karticama
- i aktivacija usluge Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay.
U istom razdoblju bit će nedostupne uplate na Erste Smart Cash uređajima te razni online obrasci i zahtjevi na našoj internetskoj stranici (Online zahtjevi za kredite i račune, online prigovori, tečajne liste, liste poslovnica i bankomata te naš chat).
Također, za vrijeme trajanja radova bit će onemogućene uplate na pametnim sefovima kod klijenata na koje se pristupa karticama, dok će na uređajima kojima se pristupa bez kartice uplata biti omogućena, ali će biti knjižena po završetku radova.
Uplatno-isplatni bankomati
Moći ćete polagati novac na našim uplatno-isplatnim bankomatima, no uplata će biti proknjižena i vidljiva na računu nakon završetka radova na sustavu.
Podnošenje prigovora
Prigovor možete poslati mailom na vasemisljenje@erstebank.hr ili ga podnijeti online nakon što online zahtjevi i obrasci postanu dostupni.
Unaprijed se ispričavamo zbog eventualnih poteškoća – sustav unaprjeđujemo jer vam želimo pružiti najbolju moguću uslugu.
Vaša Erste banka